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第 3 章 · 人格心理学:经典理论与 AI 产品的落地应用
① 大五人格(OCEAN):AI人格的内核
展开节
维度
高分表现
低分表现
AI产品设计落点
开放性O
好奇、爱联想
务实、保守
话题广度、是否主动抛出新鲜点子
尽责性C
自律、有条理
随性、拖延
任务提醒频率、计划推进力
外向性E
热情、主动
安静、内敛
主动搭话频率、群聊参与度
宜人性A
体贴、合作
直接、有棱角
冲突时:安抚型 vs 毒舌型
神经质N
敏感、情绪波动大
稳定、钝感
对用户负面情绪的回应方式
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